Cara Belanja di Snowe GO

Sebelum membuat pesanan

1. Buat akun menggunakan nama, email, dan nomor WhatsApp yang aktif.
2. Tambahkan alamat lengkap dan periksa penerima, nomor telepon, kode pos, serta detail lokasi.
3. Pilih produk, variasi, dan jumlah dengan teliti.
4. Pilih preferensi pengiriman akhir: Kirim via Kurir atau Checkout via Shopee.

Stok Indonesia / Siap Kirim

1. Pilih produk, variasi, jumlah, dan alamat.
2. Checkout membuat order serta tagihan pembayaran penuh.
3. Pilih channel dan bayar melalui payment gateway.
4. Sistem menunggu callback resmi hingga pembayaran berstatus lunas.
5. Admin menyiapkan dan melakukan packing.
6. Setelah semua tagihan lunas dan packing selesai, metode pengiriman pilihanmu diaktifkan.

Pre-order / Group Order

1. Pesan selama periode PO berstatus terbuka.
2. Pilih DP atau pembayaran penuh jika keduanya disediakan.
3. Setelah PO ditutup, admin mengelompokkan pesanan ke Batch PO dan membeli barang.
4. Perjalanan dipantau dari seller, warehouse luar negeri, perjalanan internasional, warehouse Indonesia, hingga rumah admin.
5. Buyer DP menerima tagihan pelunasan. TAX/EMS hanya dibuat jika memang ada.
6. Pesanan yang sudah lunas dapat lanjut sendiri; tidak harus menunggu buyer lain yang belum membayar.
7. Admin packing, lalu sistem mengaktifkan fulfillment akhir.

Request Produk

1. Kirim link, gambar, variasi, jumlah, dan catatan produk yang dicari.
2. Admin meninjau lalu menolak atau memberikan penawaran harga.
3. Setelah penawaran diterima, buyer membayar DP atau penuh sesuai opsi.
4. Admin membeli produk dan memperbarui perjalanan barang.
5. Pelunasan dan TAX/EMS ditagihkan bila berlaku.
6. Setelah lunas dan packing selesai, pesanan langsung masuk fulfillment tanpa menunggu Close PO atau Batch PO.

Pembayaran dan tagihan

Setiap tagihan memiliki tujuan sendiri: pembayaran penuh, DP, pelunasan, TAX, EMS, atau biaya tambahan. Klik tombol bayar pada tagihan aktif, pilih channel, lalu selesaikan pembayaran.

Halaman sukses payment gateway bukan bukti akhir. Status diperbarui setelah callback tervalidasi. Jika status belum berubah, jangan membayar dua kali; tunggu beberapa menit atau hubungi admin.

Kirim via Kurir

1. Preferensi kurir aktif setelah order memenuhi syarat.
2. Admin memasukkan kurir dan resi.
3. Pantau perjalanan paket melalui halaman pengiriman/tracking website.
4. Setelah diterima, status diselesaikan dan buyer dapat memberikan testimoni.

Checkout via Shopee

1. Kode checkout khusus dibuat otomatis ketika order sudah siap.
2. Buka listing Shopee yang diarahkan dan gunakan variasi yang ditentukan.
3. Tuliskan kode pada catatan/pesan untuk penjual.
4. Kembali ke website dan pilih “Saya Sudah Checkout”.
5. Admin mencari serta memverifikasi kode. Kode yang sudah digunakan tidak dapat dipakai ulang.
6. Setelah terverifikasi, tracking selanjutnya dilihat melalui Shopee.

Jika ada kendala

Buka notifikasi dan detail order untuk melihat arahan berikutnya. Jika tetap terkendala, hubungi admin melalui Kontak dengan menyertakan nomor order atau invoice.