Jawaban ringkas untuk memahami produk, pembayaran, perjalanan barang, dan pengiriman.
Ready Stock sudah ada di Indonesia. PO mengikuti periode pemesanan dan perjalanan batch. Request Produk diajukan buyer lalu diproses berdasarkan penawaran individual.
Tidak. Ready Stock sudah berada di Indonesia sehingga tidak dibuatkan tagihan TAX/EMS luar negeri.
Tidak. Request berjalan sendiri setelah penawaran diterima dan pembayaran yang disyaratkan terpenuhi.
Stok seller, kurs, variasi, dan biaya dapat berubah sebelum pembelian dikonfirmasi. Perubahan material akan diinformasikan sebelum dilanjutkan.
Status lunas menunggu callback resmi dari payment gateway. Jangan membayar ulang sebelum status diperiksa.
Pembayaran penuh, DP, pelunasan, TAX, EMS, gabungan TAX/EMS, atau biaya tambahan yang dijelaskan admin.
Semua kewajiban termasuk pelunasan dan biaya impor yang berlaku harus selesai sebelum fulfillment akhir.
Jangan membuat pembayaran baru. Hubungi admin dengan nomor invoice dan referensi transaksi agar duplikasi diverifikasi serta diproses sesuai kebijakan refund.
Keduanya memang dipisahkan. Lunas menjelaskan kewajiban pembayaran, sedangkan perjalanan barang menjelaskan lokasi atau tahap operasional barang.
Tidak. Batch tetap dapat berjalan. Buyer yang sudah memenuhi kewajiban dapat lanjut ketika barangnya siap.
Ketika barang telah tersedia, tagihan wajib lunas, dan packing selesai. Sistem kemudian mengaktifkan metode fulfillment yang dipilih.
Kirim via Kurir dipantau di website. Checkout via Shopee memakai kode khusus dan tracking setelah verifikasi dilihat melalui Shopee.
Belum. Kode harus digunakan saat checkout, lalu buyer memberi tahu website dan admin memverifikasinya.
Tidak. Kode hanya berlaku untuk satu paket dan tidak dapat digunakan ulang setelah terverifikasi.
Tidak. Pesanan menyimpan snapshot alamat saat checkout agar riwayat dan pengiriman tetap konsisten.
Belum menemukan jawaban? Buka Cara Belanja atau hubungi kami melalui Kontak dengan menyertakan nomor order, invoice, atau request.
